Términos y Condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE – REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los Términos y Condiciones que a continuación se redactan. La compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.  MIGMAR LTDA no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta y se compromete a notificar a MIGMAR LTDA en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El cliente deberá realizar la cotización a través de su cuenta de MIGMAR LTDA, por correo electrónico o llamando a las líneas de servicio al cliente los días hábiles de la semana (lunes a viernes), en el horario de 7:00 am a 5:30 pm y enviar RUT actualizado para ser creado en nuestra base de datos.

Una vez el área de servicio al cliente reciba la solicitud, en el término de dos (2)  horas se procederá a enviar la cotización con los respectivos precios, para que se realice la revisión de la misma, autorización y diligenciamiento del Formato de Clientes adjuntando los documentos legales (Cámara de Comercio y Fotocopia Cédula del Representante Legal).

Luego de realizado el proceso de autorización y envío de documentos se procederá a programar la entrega para los dos (2) días hábiles siguientes en los que recibirá los productos solicitados.

El plazo de validez de la oferta será de quince días (15) calendario a partir del envío de la cotización.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y existencia de productos. Cuando el producto no se encuentre disponible, MIGMAR LTDA lo notificará de inmediato al cliente.

Los precios de los productos ofrecidos están expresados en Pesos Colombianos e incluyen gastos de transporte, manejo y envío.

MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos por MIGMAR LTDA, sólo pueden ser pagados por los medios que en la cotización se indiquen. En la cotización se indicaran las condiciones de compra según el medio de pago acordes al usuario cliente. En cada caso MIGMAR LTDA determinará unilateralmente el monto máximo de crédito otorgado, previo a iniciar el proceso de pago.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos están sujetos a disponibilidad de los mismos.

El despacho se realizará dos (2) días hábiles después de recibida la orden de compra y los productos sólo serán entregados de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m, sin incluir días festivos.

La información de la dirección de envío es exclusiva responsabilidad del Usuario cliente, por lo cual éste reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que MIGMAR LTDA realice la entrega son verídicos y se encuentran actualizados. El Usuario cliente declara voluntariamente que autoriza a la persona que se encuentra en la locación indicada al momento de la entrega para recibir los productos solicitados.

Por lo anterior MIGMAR LTDA  no se hará responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos y estará exento de responsabilidad una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el Usuario y se pueda acreditar la entrega de los mismos, mediante remisión o factura de venta.

CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO FALTANTE O ERRADO

En caso que el cliente no reciba un producto o éste le llegue errado, se debe realizar el siguiente procedimiento:

• Luego de haber recibido el producto, el cliente deberá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente para radicar la reclamación por producto faltante o errado.
• Una vez el área de Servicio al Cliente reciba la reclamación y sean corroborados los datos, en el término de dos (2) días hábiles se procederá a dar una respuesta al cliente y dependiendo el caso, se enviará el producto faltante o se realizará el cambio.

Al momento de realizar la verificación:

Productos homólogos al solicitado:

POLÍTICA DE GARANTÍA

Algunos productos pueden tener garantía y/o cambio pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si los productos han sido usados correctamente. Esto incluye:

• Las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
• Condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
• Uso específico para la función con que fue diseñado.
• Condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.
• En general las condiciones especificadas por el fabricante.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este sitio web garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

MIGMAR LTDA se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso. Para mas información de nuestra Política de Privacidad y Cookies haz click aquí.

NOTIFICACIONES

Cualquier petición, queja o reclamo respecto de los anteriores Términos y Condiciones, Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a MIGMAR LTDA a la siguiente dirección Carrera 69C # 63A-29, Bogotá, Colombia y /o al correo electrónico contacto@migmarltda.com.